Versandbestimmungen

Geltungsbereich
Diese Richtlinien beziehen sich auf sämtliche Bestellungen, die über unsere Plattform erfolgen und innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen geliefert werden. Lieferungen an Ziele außerhalb Deutschlands sind nicht möglich.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, das bedeutet, alle Steuern und Abgaben sind bereits im Endpreis enthalten, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % und eventueller Zollgebühren. Zusätzliche Kosten entstehen bei der Zustellung nicht.
Ab einem Bestellwert von 142,58 € erfolgt die Lieferung kostenfrei, darunter fällt eine Versandpauschale von 8,12 € an. Der während des Bestellvorgangs angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Preis; weitere Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.

Versand und Lieferzeit
Nach Bestätigung der Bestellung wird der Versand innerhalb von drei Werktagen veranlasst. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–13 Werktage, abhängig von Transportbedingungen, Zollabfertigung und Wetterbedingungen. Nach Übergabe an das Versandunternehmen erhalten Kunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und aktuellen Statusinformationen.

Logistikpartner
Der Transport erfolgt über anerkannte Versanddienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Jede Sendung kann online verfolgt werden.

Empfang und Reklamationen
Bitte prüfen Sie bei Lieferung die Verpackung auf äußerliche Beschädigungen. Gefundene Mängel oder fehlende Artikel sind zu dokumentieren und entweder dem Zusteller oder dem Kundenservice zu melden.
Wenn die Lieferung durch Dritte angenommen wird, gelten die gleichen Prüfpflichten. Schäden, falsche oder fehlende Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Rückerstattung erfolgen. Kosten, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Lieferinformationen resultieren, trägt der Kunde.

Änderung und Stornierung von Bestellungen
Vor der Übergabe an den Versanddienstleister können Lieferadresse und Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geändert oder storniert werden; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Nach Beginn des Versands sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich. Rückgaben können jedoch innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist beantragt werden.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Berechtigte Rücksendungen werden vom Verkäufer übernommen. Das Recht auf Rückgabe und Umtausch richtet sich nach der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.

Datenschutz beim Versand
Für die Abwicklung der Lieferung werden nur die notwendigen personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen zum Schutz der Daten.