Versandbestimmungen

Anwendungsbereich
Diese Regelung gilt für sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen mit Lieferziel innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Kosten und Preisstruktur
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie Zollabgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind. Bei Übergabe der Sendung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 142,58 € erfolgt der Versand ohne Berechnung von Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Gebühr von 8,12 € erhoben.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; weitere Gebühren fallen nicht an.

Bearbeitungszeiten von Bestellungen
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt führen zu einer Bearbeitung ab dem folgenden Werktag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Arbeitstag.

Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 7 bis 13 Werktage, abhängig von Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen.
Nach Versand wird eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Versanddienstleister
Für den Transport werden Anbieter wie DHL, FedEx und UPS eingesetzt. Eine Sendungsverfolgung ist in allen Fällen verfügbar.

Warenannahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Lieferung ist die Verpackung auf äußere Schäden zu überprüfen. Festgestellte Mängel sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Annahme durch eine andere Person, gelten dieselben Anforderungen.
Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erforderlich. Nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Rückerstattung erfolgen.
Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugeordnet.

Änderung und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, eine Adressänderung vorzunehmen oder die Bestellung aufzuheben und eine Rückerstattung zu veranlassen.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; stattdessen kann eine Rückgabe gemäß den entsprechenden Bestimmungen beantragt werden.

Rücksendung
Bei berechtigten Rückgaben werden die anfallenden Kosten übernommen. Die genauen Voraussetzungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt.

Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der GDPR-Vorgaben sowie unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.