Servicebestimmungen

Voraussetzungen der Nutzung
Die Inanspruchnahme der Plattform, einschließlich Aufruf, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Bei fehlender Einwilligung ist die Nutzung zu beenden.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr erreicht haben oder über die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Im Rahmen der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich; etwaige Folgen aus unzutreffenden Informationen fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten dürfen ausschließlich durch die berechtigte Person verwendet werden. Konsequenzen aus unsachgemäßer Aufbewahrung oder Weitergabe liegen beim Nutzer.

Produkte und Preisangaben
Die bereitgestellten Produktinformationen werden mit Sorgfalt erstellt; Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel sind möglich.
Für die Bestellung maßgeblich sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Preis und Menge.
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland von 19 % sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Gebühren bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich werden.
Weiterführende Informationen sind im Abschnitt Regelung zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung enthalten.

Bestellabwicklung und Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung automatisch in die Bearbeitungs- und Versandphase überführt.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) unter Verwendung von Visa oder Mastercard.
Die Abwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Nutzung von TLS-verschlüsselter Datenübertragung.
Eine Speicherung von Kreditkartendaten findet nicht statt.
Weitere Details sind im Abschnitt Zahlungsbedingungen aufgeführt.

Bearbeitungsfristen
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bearbeitung am folgenden Werktag aufgenommen.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen führen zu einer Verschiebung auf den nächsten Arbeitstag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 7 bis 13 Werktagen erwartet, abhängig von Zollabwicklung und Transportbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 142,58 € erfolgt der Versand kostenfrei; unterhalb dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 8,12 € berechnet.
Der Versand wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet.
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Versandbestimmungen geregelt.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Übergabe an den Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Aufhebung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit zur Rückgabe.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen zur Bearbeitung an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.
Ergänzende Informationen sind im Abschnitt Bestellstornierungsrichtlinie enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie eine Anleitung zur Verfügung gestellt.
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zur Sicherung der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß GDPR wahrnehmen, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Erforderliche Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Zahlung eingesetzt; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert.
Weitere Informationen sind in den Abschnitten Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht
Für diese Regelungen gilt deutsches Recht.
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich.