Servicebestimmungen

Voraussetzungen der Nutzung
Die Nutzung der Plattform, einschließlich Aufruf, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Regelungen voraus. Bei fehlender Einwilligung ist die Nutzung zu beenden.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die mindestens 15 Jahre alt sind oder über die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich. Folgen aus falschen oder unvollständigen Angaben liegen in der Verantwortung des Nutzers.
Zugangsdaten dürfen nur von der berechtigten Person verwendet werden. Konsequenzen aus unsachgemäßer Aufbewahrung oder Weitergabe liegen beim Nutzer.

Produkte und Preisangaben
Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt; Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel sind möglich.
Für die Bestellung verbindlich sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Preis und Menge.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % in Deutschland sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Gebühren im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich werden.

Bestellabwicklung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch bearbeitet und versandt.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) per Visa oder Mastercard über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.
Die Systeme erfüllen die PCI-DSS-Sicherheitsstandards.

Bearbeitungsfristen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 7–13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung und Transportbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 142,58 € ist der Versand kostenfrei; darunter wird eine Gebühr von 8,12 € erhoben.
Die Zustellung erfolgt durch Dienste wie DHL, FedEx oder UPS inklusive Sendungsverfolgung.
Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann die Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; die Rückerstattung erfolgt vollständig.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt ist die Rückgabe möglich.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet, die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch gestellt werden.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) und eine Anleitung zur Rücksendung bereitgestellt.

Datenschutz und Privatsphäre
Erhobene Daten dienen ausschließlich der Durchführung von Bestellungen und Dienstleistungen, z. B. Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zur Sicherung der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte nach GDPR wahrnehmen, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Erforderliche Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Zahlung verwendet; Analyse- und Personalisierungs-Cookies nur nach Einwilligung.

Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.